平台外呼电话是什么意思(平台外呼电话是什么意思啊)

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一般的外呼系统主要有客户关系管理 坐席监控管理外呼的一键拨号来电弹屏通话录音存储报表导出短信通知号码隐藏及批量外呼等然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢区别非常大，手动拨打电话，一个手机号码11个。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分外呼分为两个阶段外呼数据的获取以及外呼动作的发起预测型拨号 将整个过程。

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所谓智能外呼系统，是在传统外呼系统技术上的一次智慧化的提升电话可以通过电脑，自动对每一位客户进行拨打，当客户接听后将由系统分配给呼叫中心的客服人员，可减少客户等待时间这种外呼系统主要是针对电销行业所定制开发的。