天猫客服kpi考核三大指标

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天猫将首度尝试新增季度考核指标，这意味着天猫以往一年一度的考核周期将发生改变，每一季度的考核指标均影响商家的续签4月。

本次客服主要负责海尔全品在天猫旗舰店的618大促，客服服务标准要求很高，因此培训和考核的每个环节都要求严格学生除天猫客服考核标准了要学。