顾客反馈处理程序有哪些

1 得到客户在应用市场反馈 2 及时将反馈处理成Bug或是新功能建议 3 能根据不同情况分派处理人并跟踪处理情况 4 重点关注1星评价内容 5 要第一时间看到评价评分的趋势舆情 6 细化到各个版本的评分质量 下面顾客反馈处理程序我们来结合实际场景顾客反馈处理程序，讲一讲这个场景是如何在 ONES Project 上实现的1 首先顾客反馈处理程序，我们。

建立客户意见表或投诉登记表是处理顾客投诉与抱怨的第一步此表应包含公司名称地址电话号码及投诉原因等信息表格需及时传递至售后服务人员顾客反馈处理程序，记录表格的人应签名确认售后服务人员接收到信息后，应通过电话传真或亲自到客户所在地，详细了解投诉或抱怨的具体内容这包括问题产品的名称规格生产日。

1建立客户意见表或投诉登记表之类表格接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称地址电话号码以及原因等并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等2售后服务人员接到信息后即通过电话传真或到客户所在地进行面对面的。

我行消费投诉处理流程一般包括以下步骤1投诉受理当客户对我行的服务或产品不满意时，可以通过电话邮件信函等方式向我行投诉我行会对投诉进行登记，并尽快回复客户，告知投诉受理情况2问题核实我行会对客户提出的问题进行核实，并向客户了解更多情况如果问题确实存在，我行会尽快解决，如。

一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤 1 记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人投诉时间投诉对象投诉要求等 2 判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理如果投诉并不成立。

有了腾讯兔小巢，处理用户反馈的时候，就会觉得很方便这是大厂都在用的用户反馈收集工具，安卓，ios，WEB，小程序，H5多个适配。

二处理顾客投诉与抱怨的程序 1建立客户意见表或投诉登记表之类表格 接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称地址电话号码以及原因等并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等 2售后服务人员接到信息后即通过电话传真或到客户。