crm是一种管理机制吗

CRM概括 CRM其实是经过野蛮生长后crm是管理，逐渐形成crm是管理的一种理念企业利用信息技术，帮助企业识别发展服务客户，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业收入CRM理念中crm是管理我概括下来有一个中心两个核心点，三个支柱，一个中心是以客户为中心，两个核心点分别是，客户细分和客户生命周期管理，三个支柱，市场。

客户关系管理CRMCustomer Relationship Management，是一种以quot客户关系一对一理论quot为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”Contact Management，即专门收集客户与公司联系的所有信息，到。

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售市场营销客户服务以及应用等流程的软件系统CRM的目标是通过提高客户的价值满意度赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本。

crm是客户关系管理系统的意思CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到crm是管理了迅速发展不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法在CRM概念的基础上。