CRM体系是什么

客户关系管理简称CRMcrm体系，CRM概念引入中国已有数年，企业用CRM来管理与客户之间crm体系的关系CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销销售与服务流程1客户关系管理简称CRMCRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其。

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系一般CRM包含以下9个方面的功能 1客户管理 2线索管理 3拜访管理 4商机管理 5订单管理 6报表管理 7审批流管理 8业务流程管理 9权限管理 酶和无机催化剂的区别主要在那几个主要方面 酶与无机催化剂比较 1相同点1改变化学反。

从概念的角度来讲，CRM通常是指由销售市场服务电子商务和呼叫中心这五个相辅相成的“功能应用组件”构成的营销体系通过CRM可以缩减销售周期与销售成本增加企业收入寻找扩展业务的新渠道提升客户的价值满意度赢利性和忠实度在传统企业引入电子商务后，企业把关注的重点由企业内部效率转向。

crm是客户关系管理系统的意思CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到crm体系了迅速发展不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法在CRM概念的基础上。