客服绩效考核软件

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2、1 飞鸽客服官方网站或社交媒体平台你可以访问飞鸽客服的官方网站或者关注其在社交媒体平台上的官方账号，如微信公众号微博等这些平台通常会发布有关培训和考核的信息，你可以在那里找到相关信息和报名方式2 联系飞鸽客服服务提供商你可以直接联系你所在地的飞鸽客服服务提供商，了解他们提供的培训。

3、3智能客服机器人 智能客服机器人是通过语义理解对话管理深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复4智能对话路由分配快商通的网页。

4、客服云，在线客服系统手机客服系统云客服平台免费在线客服系统一键接入在线客服客服云是一套简洁易用的在线云客服系统，免部署，傻瓜式接入客服云在线客服系统手机客服系统云客服平台一键接入在线客服傻瓜式接入客服免费在线客服系统 客服云官网。

5、4忠仕商务通在线客服系统忠仕商务通在线客服系统使用安全放心，是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试乐语能自动根据访客发来的问题进行分析，自动从知识库内找出最相似的答案，从而大大提高客服的输入效率和准确性要启用智能辅助输入功能，必须事先配置乐语的知识库，把常见问题和答案输入。

6、TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统也是网络中常讲的在线客服软件在线客服系统它是基于网页或微信公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，微信对话网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号，就能直接和网站客服人员进行在线交流以及完全免费接听电话。

7、客服ATT考核，是指一种对客服人员进行评估的考核方式，旨在提升客服工作的质量和效率，以提高客户的满意度和忠诚度这种考核常用于电子商务行业银行等服务行业客户服务ATT考核的内容主要包括语言表达能力专业知识服务态度，以及应对客户问题的能力等方面同时，考核标准也会因行业公司大小和类型等。

8、不算根据查询抖音官网显示，抖音平台经常会对小店的回复率进行一个考核，主要查看人工客服的回复时长，机器人回复不属于人工客服，不算入考核抖音是一款音乐创意短视频社交软件，由字节跳动孵化，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。

9、帮我吧服务管理平台是一款全渠道智能客服管理软件产品集呼叫中心在线客服机器人远程协助工单移动客服数据统计应用市场等功能和应用于一身软件通过了360安全卫士卡巴斯基诺顿瑞星金山江民等安全认证，用户可放心使用1分层管理，不限坐席一个公司只需使用一个管理后台，可。

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11、每个月对综合KPI数据进行考评唯品会商家对客服的考核是，每个月对综合KPI进行数据考评，考评数据会进行加权排名唯品会信息科技有限公司成立于2008年8月，总部设在中国广东省广州市，旗下网站于同年12月8日上线。

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13、可以让你知道通过搜索引擎来了多少访客，可以让你知道哪些搜索引擎，访客对话率高，哪些是重要的访客，客服要及时接待等功能 客服考核对话计效 LR通过 客服质素报表客人评价对话类型最初接待或参与接待对话开始方式或结束方式等 流量分析 网站商务通软件可以帮您准确的定位客人并进行汇总统计分类。

14、1营业额也就是通过客户服务完成付款的数量2成功率从客户向客户服务人员咨询到客户最后支付的比率和最后支付号码询问号码3客户单价客户服务质量是客户服务质量的一个重要指标，客户服务质量是客户服务质量的一个重要指标一天猫客服的绩效考核标准有哪些1营业额也就是通过客户服务。

15、二3分钟回复规则3分钟人工响应率计算逻辑30天响应在3分钟内的轮次数30天人工响应轮次总数A若考核期内累计轮次小于100条，不考核B考核时段近30天早上9点晚上23点期间为考核时段，其余时间段不考核卖家再累再困，也要经营到晚上23点C轮次定义买家咨询卖家人工客服响应，为一。

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