智能语音导航解决方案ipxchina

借助IVRivr语音导航功能，呼叫中心可以和来询客户进行全程自动应答，并且可在对话时设置较为复杂的语音导航栏，对客户进行步骤引导，帮助客户快速便捷地解决问题这也是呼叫中心区别于普通电话交流的显著标志IVR可提供7*24小时的全天候服务。

IVR，Interactive Voice Response即互动式语音应答，只需拨打相应的分机 号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“产品购买 请按1技术服务请按2咨询服务请按3”，这就是应用到ivr语音导航功能了。

IVR语音导航IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务客户在正常上班时间呼入时，提供IVR语音导航和人工坐席服务在休息时间呼入时由IVR自动语音应答服务REC电话录音功能AOFAX电话录音可保存企业通话轨迹，记录每个来电，为。

IVRInteractive Voice Response即交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动服务系统它用预先录制或TTS文本转语音技术合成的语音进行自动应答的系统，提供一种为客户进行菜单导航的功能，主要应用呼叫中心系统语音提示功能是。

IVR自动外呼可创建自动外呼任务，系统将在规定时段内自动执行任务列表中的客户电话号码，播放事先设置好的IVR语音，可视化IVR语音导航编辑器，通过拖拽点选即可完成复杂流程的配置过程数据可视化展示，直观分析改善客户体验，LYUC。