顾客反馈质量问题要怎么解决餐饮行业

1不要向客户证明你的正确 为顾客反馈质量问题要怎么解决了证明导致产品损坏的责任不在自己顾客反馈质量问题要怎么解决，有些销售员会在一开始就直接反驳客户，忙于为自己开脱，但是结果往往令客户更加确定自己是被误导了，从而产生更多不良情绪，谈判气氛也会因此变得 更加紧张俗。

首先不要急于反驳，要继续提示顾客将他所知道的情况都说出来，然后再做出大家一起交流意见的姿态，让顾客继续说下去其次不要只是一味地倾听，还要学会控制话语权，积极引导双方交流的话题以及方向，只有这样才能做到有效的。

3 道歉如果客户对产品质量提出问题，你应该表示歉意，并承诺采取措施解决这个问题可以使用类似于“顾客反馈质量问题要怎么解决我们很抱歉给您带来了不便”的语句来表达歉意4 解决问题提供解决方案或措施来解决问题这可能包括替换产品退货。