crm系统管理(crm系统管理员)

crm系统的定义是企业为提高核心竞争力crm系统管理，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业 与顾客间在销售营销和服务上的交互crm系统管理，从而提升其管理方式crm系统管理，向客户提供创新式的个性化的客 户交互和服务的过程其最终目标是吸引新客户。

CRM软件的基本功能一客户管理客户基本信息与此客户相关的基本活动和活动历史联系人的选择订单的输入和跟踪建议书和销售合同的生成二联系人管理联系人概况的记录存储和检索跟踪同客户的联系，如时间。

也就是说，如果说ERP是企业级的全面管理应用的话，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围之外从功能使用功能作用的区别，CRM系统功能集中在销售自动化客户管理跟单管理订单管理等主要模块。