大CRM西安开发部

1 超客CRM国内知名大crm的CRM软件品牌大crm，提供永久免费的基础版大crm，也可以按需付费购买高级版2 雷盟CRM提供免费版大crm，支持100名客户100条线索无限商机，功能全面且易用3企查查CRM提供免费版，支持小型企业管理客户产品订单等，还提供财务分析及工作报表等4 聚客云CRM提供免费版，支持小型。

EC SCRM是一款集成大crm了微信营销客户管理销售跟踪等功能于一体的CRM系统，它能够帮助企业更好地利用微信平台开展营销活动，提升客户满意度和忠诚度用友CRM则是一款面向中小企业的CRM产品，它提供了包括销售管理市场管理客户服务等在内的一整套解决方案，帮助企业实现客户价值的最大化Zoho CRM是一款。

Zoho CRM是国内知名的CRM管理系统之一，提供了免费试用和最多10位用户的优惠政策它具有免费使用记录保存上限5000条等功能，适用于中小型企业5神州云动 神州云动作为国内CRM系统排名的一家企业级智能CRM系统提供商，是帮助大中小企业快速完成数字化转型的专业服务商6红圈CRM 红圈CRM是国内较早。

销售易CRM融合了新型互联网技术，以AI大数据和物联网等先进技术为基础，打造双中台型CRM，支持企业实现从营销到服务的全流程自动化它将企业与客户互动的全过程数字化智能化，实现业绩规模化增长神州云动CRM则专注于为上市公司提供CRM服务，提供销售管理客户管理渠道管理等解决方案尽管大部分。

用友CRM用友收购的TurboCRM产品，主要针对中小企业，功能相对基础 销帮帮CRM小微企业的好选择，强调移动管理与客户服务全流程，但大中型企业需考虑更全面的解决方案 企业在选择CRM软件时，应根据自身业务特点和需求来决定，各软件都有其独特优势希望上述信息能帮助您做出明智决策，如有更多疑。

Zoho CRMZoho CRM拥有丰富的功能模块和可定制性，适用于各种行业和规模的企业，同时提供免费版本和付费版本供用户选择Freshsales CRMFreshsales CRM具有直观易用的界面和丰富的功能，特别适合销售团队使用，提供了强大的销售管理和客户跟进功能Bitrix24Bitrix24是一款集成化的企业管理平台，提供了CRM。

5 神州云动CRM专注于为上市公司提供CRM服务，提供销售管理客户管理渠道管理等解决方案虽然大部分产品需要本地化部署，但其功能全面，能满足多种业务需求6 红圈CRM专注于为建筑工程类企业提供数字化解决方案，特别是在工程项目管理领域它帮助企业改善现金流成本控制项目进度管理等方面的。

一CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广营销和服务过程企业只要具备了合适的领导策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理二CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取增长和保留客户方面。

CRM客户关系管理系统根据其实际应用目的，大致可以划分为三种主要类型操作型协作型和分析型1 操作型CRM 操作型CRM的核心在于客户数据的收集整合和管理这类系统提供了一个存储客户信息的中央数据库，涵盖了诸如联系信息交易历史服务记录等数据操作型CRM助力企业深入了解客户需求，分析客户。

crm系统是客户关系管理系统客户关系管理系统，是指利用软件硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集管理分析和利用的信息系统以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持在建立。

CRMCustomerRelationshipManagement即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售市场营销客户服务以及应用等流程的软件系统点击了解产品它的目标是通过提高客户的价值满意度。

CRM系统的五大功能 一客户信息管理 CRM系统的核心功能之一是整合并管理客户信息，涵盖姓名联系方式购买历史服务需求等关键数据这样，企业便能够全面了解客户情况，为后续营销活动奠定数据基础二销售管理 销售管理功能包括跟踪销售机会监控销售流程以及分析销售预测借助该功能，企业能够监控销售。

近年来，中国的CRM市场取得了显著的发展，这得益于国外CRM提供商的积极介入，以及国内软件开发公司的努力尽管市场在过去几年经历了快速增长，但如今已进入巩固阶段，特别是在高端市场，各大CRM提供商已经占据了稳定的市场份额相比之下，中低端CRM市场尚未出现绝对的市场领导者，竞争激烈这一市场主要由。

3 CRM市场自1999年以来一直处于爆炸性增长状态GartnerGroup认为，CRM是全方位管理视角的提供者，它增强了企业的客户交流能力，从而最大化客户收益率4 CRM是一种营商策略，旨在通过选择和管理客户，实现长期价值的最大化这需要以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广营销和服务过程。

CRM系统的核心功能包括五个方面销售自动化销售流程管理全渠道沟通平台BI数据分析以及销售活动管理这些功能在优化企业业务流程中起着至关重要的作用销售自动化，是CRM软件的重要组成部分，它通过自动化处理重复的销售任务，如线索管理商机管理等，解放销售团队，专注于高价值的决策和沟通销售。

2 实施CRM系统能够让企业更深入地了解客户需求，从而提升客户忠诚度，增加销售量和利润3 CRM系统通过记录客户的联系信息互动历史和购买习惯，加强了企业与客户之间的关系，并提供更加个性化的服务4 大多数CRM软件具备数据收集与整合销售趋势分析和预测等功能，助力企业做出更加明智的商业决策5。