接听电话时有哪些技巧及注意事项?

4接听电话接听电话时要注意些什么的时候要注意身姿正确接听电话时要注意些什么，不要躺着或者是把脚放到台面上接听电话时要注意些什么，因为身姿不正确也会影响声音接听电话时要注意些什么的效果，同时也容易导致电话滑落，会让对方觉得不舒服5在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要记什么或者给上司传话，都可以快速准确记录下来，以免传达有误如果事先没有准备好纸和笔，而要求对方。

电话铃声听响起 1一般在响铃3声内必须拿起话筒，别让对方等太久2 由距离电话机最近的人先接听一下 3 在有客人来访或会议中要接电话时，应先向在场的人道歉一声拿起话筒时 1 先说出自己公司的名称2 如果是内线电话，则应先说出所属部门的名称3 如果打电话进来的人，是平时经常。

12请对方重达应注意礼貌如果电话听不太清楚时，应当请对方重达一下，可以这样说“电话听不太清楚”“电话的声音很小”，或者说“请再重达一遍，让我记录下来”等等但如果说“您的声音太小厂，讲大声点儿”或“听不清楚您在讲什么”等，则是非常失礼的13替他人接电话更应注意。