美容院顾客管理档案本

建立为顾客量身度造的完善的资料记录美容院顾客管理档案，设专人负责保管2对首次来美容院的顾客，由负责保管顾客资料的工作人员对资料进行编号，有关具体的美容服务内容则由美容师填写3对于已建档的老顾客，当其再次到美容院做护理时，顾客资料保管人员应及时调出该顾客的档案卡美容师填写本次服务内容，并对比；名字，电话，消费金额，护理记录。

对顾客档案管理工作，美容院顾客管理档案我们坚持动态管理重点管理灵活运用以及专人负责四个方面的原则随时更新以变应变 动态管理就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，而不是建立在一个静态档案上市场在变，顾客也在变我们基本做到“知已知彼”，随时了解顾客的经营动态市场变化负责人的变动体制。

美容院顾客管理档案表模板

方法一美容院要建立健全分析型的顾客档案美容院的顾客档案分为两种，一种是分析型的顾客档案由美容院存档，一份是顾客消费记录档案由前台负责在顾客消费记录签字时使用这里要强调的是分析型的顾客档案的建立，分析型顾客档案是指美容院将所有顾客信息按照生日月份进行归类，并在。

美容院顾客管理档案内容

在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现 客户基础资料主要包括客户的名称地址电话所有者经营管理者法人这三项应包括其个人性格嗜好家庭学历年龄能力等方面创业时间与本公司交易时间美容院组织形式业种资产等方面2 客户特征服务区域销售能力发。

完整的客户档案应包含客户咨询问诊表电子或书写档案客户项目规划表1客户咨询问诊表客户咨询问诊表指的是针对店面每个项目的咨询问诊表，美容院需要制定完善自己的咨询问诊表比如顾客来店内咨询眼部问题，需要有针对眼睛的标准咨询问诊表咨询面部，要有针对面部的标准咨询问诊表做到让客户咨询。

美容院顾客档案填写的要求1要向顾客讲清楚填写的目的，以便顾客积极配合2填写字迹要清晰，不可随意涂改，顾客资料由顾客本人填写，皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写3填写内容要及时真实准确详实，详细登记每次顾客到店的记录4美容师应注明顾客护理过程中的注意事项，当。

美容院顾客管理第一节 美容院顾客服务系统一 顾客进入美容院的心理诉求1充满希望美容院一直被认为是“出售美丽和梦想”的场所，同样也是顾客获得美丽和实现梦想的场所2效果美容不仅可以满足顾客生理上的需求，还能满足顾客心理上的要求，而美容院正是实现这两个双重效果的场所3休闲日常繁忙的工作之余，美容院。