crm的中文含义是

客户关系管理的英文翻译是Customer Relationship Managementcrm的crm，简称CRMCRM是指企业为提高核心竞争力crm的crm，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售营销和服务上的交互crm的crm，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化。

1 CRM代表客户关系管理，是企业用来技术与客户之间的关系的管理学术语，也是一个软件系统2 CRM系统旨在通过计算机自动化分析销售市场营销客户服务等领域，以提升客户价值满意度和忠诚度，同时降低销售成本和周期，增加。

CRM是 Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的。

CRM的全称是客户关系管理，是一种通过使用软件平台和流程来有效地管理和跟踪客户营销活动和销售的方法它能够帮助企业更好地crm的crm了解客户需求，提高客户忠诚度，提高销售额和收益使用CRM，企业可以通过跟踪客户的联系信息。

CRMCustomerManagement，客户关系管理系统，借助信息化的手段帮助企业优化管理流程，以客户管理为中心，同时也包含了员工管理产品管理销售管理和数据分析等，一切以提升企业形象和拉升企业业绩为目的下面就通过几个例子来。

1 CRM的英文缩写代表的是Customer Relationship Management，即客户关系管理这一概念在电子电工领域之外，尤其在经济管理领域中广泛应用2 在经济管理领域，CRM还可能代表Customer Return Material，即客户返回材料这种用法。

CRM全称customer relationship management，具体的定义是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的。

客户关系管理，一文说透 客户关系管理系统CRM，CustomerRelationshipManagement最早是出现于美国，后来才慢慢的传入国内关于CRM的定义，不同的研究机构有着不同的表述最早提出该概念的GartnerGroup认为所谓的客户关系管理。

crm分类 根据客户的类型不同，CRM可以分为B2B CRM及B2C CRM B2B CRM中管理的客户是企业客户，而B2C CRM管理的客户则是个人客户提供企业产品销售和服务的企业需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容而提供个人。