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基于这个观点我们得出结论CRM通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节营销销售服务，从而为客户创造更大价值所以，CRM系统不仅仅只限于管理客户，而是把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善。

什么是CRM管理系统首先我们要crm链接了解一下CRM的具体定义CRM，就是客户关系管理客户关系管理是挖掘分析客户并让企业与其发展长期关系的过程而今天我们听到的CRM，一般指的就是CRM管理系统CRM系统以信息技术为手段，提高。

一CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广营销和服务过程二CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取增长和保留客户。

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