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ERPoacrmcrm，CRM和OA的区别 ERP企业资源计划管理 是一种主要面向制造行业进行物质资源资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统ERP系统是建立在信息技术基础上oacrmcrm，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理oacrmcrm，实现内部的。

我试着用最简单的一句话来解释一下CRM一人公司和跨国企业都可以使用的管理软件CRM，本来是客户关系管理的意思但请oacrmcrm你最好不要这样想，不要以为CRM是管客户，那只是手段，CRM是通过以客户为中心的管理模式，提升企业的。

OA是OfficeAutomation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公，目的是提高效率 CRMCustomerManagement，即客户关系管理，这个概念最初由GartnerGroup提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行CRM的主要含义就是通过对客户详细。

通常来说OA指的是无纸办公自动化，现在主要指的就是企业内部协调办公而CRM指的是基于客户关系管理，结合市场营销销售和服务流程整套的体系为更好的方便理解，这里摘用百度百科对OA以及CRM的定义说明CRM客户关系管理的。

OA就是指办公自动化，软件和硬件都包含OA设备就是办公自动化设备如果指软件，更确切的称谓是协同办公软件文件审批流程签核通知公告文档管理等等都属于OA软件的管理范围其他诸如人事管理行政管理资产管理客户。